一、系统介绍

为实现建设“网络法院”、“阳光法院”、“智慧法院”的工作要求，更好地满足人民群众日益增长的多元司法申诉需求，为人民群众提供更有针对性、更加人性化的司法服务，在充分调研和试用的基础上，迪为科技开发出具有多项诉讼服务功能的自助终端平台。

平台依托现代人工智能，围绕司法为民、公正司法，坚持司法规律、体制改革与技术变革相融合，以高度信息化方式支持司法审判、诉讼服务和司法管理，实现全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务的人民法院组织、建设、运行和管理形态。

二、系统优势

1. 实现了“少跑路、少花钱、多办事”，极大地方便了群众诉讼，特别是减少了远郊区县当事人往返法院的次数，真正搭建起了法院、法官与人民群众之间的沟通桥梁。

2. 有利于坚持公正司法、司法为民，着力打造智慧型法院。通过建立案件查询、电子卷宗、裁判文书、引进诉讼服务终端、建立执行指挥中心等数据化、信息化手段，减少司法争议，取得更好的社会效益。

3. 将司法服务理念和现代信息化技术有机结合，有利于建立大数据、云计算、移动互联的司法服务体系，为优化司法服务提供信息化解决路径和操作方法，为构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系提供保障。

三、产品介绍

当事人提交立案材料、查询案件进展等将无须再去窗口排队，只要轻点这台类似ATM机的自助立案一体机触摸屏，当事人只需在自助机上轻刷身份证，即可快速识别，自己案件的案由、受理时间、审理进度、开庭安排等办理情况，都将自动“跳”出来，还可查询自己案件的开庭时间、审理法官、裁判文书等相关信息。

以往动辄几十页上百页的诉状，法官当场粗略翻看也需半个多小时，借助自助立案一体机的拍照系统直接上传，诉讼材料较少的3至5分钟即可完成全部流程,即使较为复杂的案件，也能在10分钟左右完成立案。

对接统一的审判信息资源库后，自助系统还可实现跨行政区划服务功能，在机器上能查询到该地高院下辖的任意一家法院承办的案件信息和各类审务信息，当事人能够及时跟踪了解所申请案件的处理情况，并能进行视频或语音留言，法院和法官可以实时接收到当事人的反馈信息，进行互动式沟通。

四、设备介绍

系统配置有触摸显示屏、扫描仪、打印机、摄像机、指纹识别设备、全笔迹手写设备、银联卡读卡器等，为当事人提供优质的自助诉讼服务。

五、产品功能

它集自助服务终端操作区、自助法院视频宣传区等为一体，无需人员看守、无需工作人员在场操作，可完成案件、卷宗的实时申请、审批及诉讼引导、诉讼咨询、诉费计算、诉费缴纳、立案诉讼材料扫描上传、材料打印、庭审公告、信访、预约阅卷、新闻宣传、查询案件信息、打印法律文书、法官预约等功能，为公众、律师提供一站式、集约化的诉讼服务。

1、预约立案、在线登记

为诉讼参与人提供案件的立案和阅卷的预约申请、网上阅卷、进度查询，

（1） 预约立案

为诉讼参与人提供立案预约申请的服务。

（2） 预约阅卷

为诉讼参与人提供阅卷预约申请的服务。

（3） 进度查询

为诉讼参与人提供查询立案预约和预约阅卷审核进展的服务。

2、案件办理、材料上传

（1）案件信息查询

为诉讼参与人提供与其关联的案件列表信息，并支持查看相关案件卷宗。

（2） 材料递交

通过扫描功能，向法院提交起诉材料、证据材料及申请材料的服务。

（3） 文书格式转换

为诉讼参与人提供查看常用的诉讼文本服务，常用的诉讼文本样式由法院在后台自行维护。

（4） 资料打印
提供常用的起诉状、答辩状、申请执行书、授权委托书等电子文档，供下载使用。

3、宣传发布、诉讼指引

（1） 诉讼指引

为诉讼参与人提供查看法律法规、诉讼引导、窗口指南、工作流程等信息服务，栏目标题及内容可由管理员根据法院具体需求进行设置。

（2） 位置查询

为诉讼参与人提供查看法院各区域分布位置的服务。

（3） 庭审公告

为诉讼参与人提供查询案件开庭公告等服务。

（4） 法院新闻

为诉讼参与人提供查询法院内司法公开类信息服务，栏目标题及内容可由管理员根据法院具体需求设置。

4、联系法院、提交申请

为诉讼参与人提供通过语音或视频给法官留言的服务方式。

（1） 申请执行

为诉讼参与人提供向人民法院提出申请，请求人民法院强制执行的服务

（2） 申请调查取证

为诉讼参与人提供申请人民法院调查收集证据的服务

（3） 申请回避

为诉讼参与人提供申请相关人员，要求他们回避的服务

（4） 申请延期审理

为诉讼参与人提供申请延期开庭的服务，并填写延期开庭申请书，递交到法院

5、实用工具、便捷利民

（1） 费用计算

为诉讼参与人提供便捷的诉讼计算服务，包括诉讼费用计算器、人身损害赔偿计算器、劳动争议计算器。

（2） 讼费缴纳

为诉讼参与人提供便捷的诉讼费用缴纳服务。

六、配套设备

要建设面向社会的“一站式、智慧型、多功能”的诉讼服务中心，仅凭自助立案终端是不能完成智能化服务平台的建设需要的，为拓展诉讼服务职能，提升诉讼服务水平，全力推进诉讼服务中心升级改造工作，在互联网和人工智能技术高速发展的今天，我们可以借助其它有效的产品和技术应用在诉讼服务中心以提升自助服务水平。

我们根据法院诉讼服务中心的实际情况添加了相关的配套智能硬件。

1、智能导引多媒体设备

本项目建设将按照诉讼服务中心实际需求，部署一套智能引导查询系统，群众通过触摸屏查询子系统，可以方便地进行人机交互，一方面公众可以查询到相关的法院信息、法律法规、办事指南等资讯信息；另一方面，对于已受理的案件，也可以通过案件编号查询到案件的详细信息，以便于诉讼参与人可以及时地了解办件的进展情况。

另外可以通过制作人民法院3D虚拟实景货Flash动画把整栋大楼平面布局结构和办事部门设置动态显示在大屏幕上，办事人员根据自身需要进行选择导航和指引。

还可播放法院审判执行工作情况介绍，如司法公开信息、庭审直播录像等内容，让当事人对法院工作有更直观的认识；

或者是立案指引、制度及常见问题的解答等内容，结合在大厅摆放的诉讼指引材料，帮助当事人了解业务办理流程和须准备的材料要求；

该版块还可以播放、显示审判执行的实时信息和数据，引导当事人主动选择多元化化解纠纷机制；

总体构成

智能信息查询系统包含前端触摸查询设备、智能查询应用及查询数据库三部分。

一、前端触摸查询设备

由一套触摸屏一体机组成。

二、智能查询应用

三、数据库查询

主要通过后台应用系统的等数据接口，实现实时的业务数据查询。

利用3D实景图和360法院大厅影像和图片引导办事人员对法院大楼的每层和办事的布置环境和办事指引指南的熟悉和导航。

如图：